Para que exista una aproximación al modelo organizativo a partir del equilibrio interno y de la competitividad externa, se pueden encontrar algunos aspectos que se relacionan directamente con la compensación, en donde se tendrán en cuenta diversas metodologías y herramientas que les facilitará a los empleados enfrentar la retribución por parte de la empresa. automatización de contratos y firma electrónica. E Experto GestioPolis.com. El lugar de trabajo siempre está cambiando. No es un secreto que el bienestar laboral ayuda a incrementar el rendimiento de tus colaboradores. Mejora el buen desempeño profesional del equipo de trabajo. Es decir, el trabajador se esfuerza por satisfacer a la empresa . Dependiendo de qué opción escojas se obtendrá un enfoque distinto. Mejorar las relaciones entre jefes y empleados. Por qué es importante medir el desempeño laboral. Según el estudio realizado sobre el bienestar y su impacto en el desempeño de los colaboradores. Como mencionamos anteriormente, al realizar una evaluación de desempeño, podrás medir las habilidades y capacidades profesionales que tenga un colaborador y así realizar estrategias en torno a ellas. Hay estudios que muestran que mientras más se reconoce a un colaborador, existe un mayor compromiso por parte de él hacia la empresa y sus ganas de desarrollarse profesionalmente aumentan. En cualquier caso, cabe comentar que los resultados no lo son todo, sino que hay que tener en cuenta que estos solo son la consecuencia parcial de un desempeño laboral. Trabajar de manera estratégica en la postventa para incrementar la retención de clientes y optimizar las horas disponibles del taller es una pieza clave para mejorar la rentabilidad de tu negocio. Y no podemos soslayar que cuando un profesional se desempeña . Tener disciplina y ser constante es importante ya que al trabajar de esta manera uno está enfocado en cumplir sus metas y con sus obligaciones. ¡Por favor, activa primero las cookies estrictamente necesarias para que podamos guardar tus preferencias! Buk es un software especializado en la gestión de personal. ¿De qué forma pueden interceder las empresas para paliar y reducir el grado de insatisfacción laboral? Entendiendo la importancia de desarrollar programas con los que el empleado va a mejor, la figura de este profesional ha pasado de ser alguien que se dedica al campo de la salud en los hospitales y/o clínicas a estar en todas partes pero, ¿Cuáles son las funciones que realiza? Te dejamos una lista de más razones por las que necesitas medir el desempeño laboral en tu empresa. Te dejamos una lista de más razones por las que necesitas medir el desempeño laboral en tu empresa. Employer branding. La mejor guía para principiantes, 7 razones por las cuales a la gente le encanta ver el fútbol en vivo en los sitios web de transmisión, ¿Qué es un análisis financiero? . Dentro de la psicología laboral se previenen también los riesgos del trabajo, aquellas acciones que nos pueden hacer entrar en conflicto o desarrollar mal el plan que habíamos establecido. ¡Aquí te dejamos algunas razones de por qué es importante realizar evaluaciones de desempeño! Según la encuesta Workmonitor 2019, realizada por la consultora Randstad, el 20% de los chilenos no recibe un feedback o retroalimentación por su rendimiento en el trabajo. Este esfuerzo está condicionado por la satisfacción de alguna necesidad individual. El liderazgo en el desarrollo organizacional, es entonces, la capacidad y la habilidad . en actividades no necesarias. Como resultado, pueden mejorar su productividad y rendimiento de manera eficiente. Incluso si ha creado su sitio web para su... El fútbol es el rey de los deportes. La evaluación del desempeño es un proceso que debe integrar en sí los siguientes elementos: Misión, Visión y objetivos estratégicos, cultura organizacional, competencias laborales de los cargos, la formación y desarrollo del capital humano en función de la mejora permanente de su desempeño . Este proceso es una excelente oportunidad para que el trabajador comparta con su responsable de área los objetivos profesionales y sus aspiraciones. Estás evaluaciones son de suma importancia en cualquier empresa, y se necesitan realizar cada cierto tiempo, ya que se requiere que la información esté actualizada para tomar las mejores decisiones. Invertir en recursos humanos, gestión de capital humano y generación de un . Guardar mi nombre, correo electrónico y sitio web en este navegador la próxima vez que comente. Las empresas, en conclusión, deben tener cifras y estadísticas claras para contar con evidencias de los seguimientos realizados al trabajador y fortalecer también los planes de carrera. Más beneficios de un buen clima laboral. Según la encuesta Workmonitor 2019, realizada por la consultora Randstad, el 20% de los chilenos no recibe un feedback o retroalimentación por su rendimiento en el trabajo. Es uno de los aspectos fundamentales para los empleados, ya que se trata de las oportunidades de estudio que la empresa facilita. El bienestar laboral es la percepción que un profesional tiene acerca de su puesto de trabajo y en ella influyen multitud de factores. ¿Qué es el análisis PESTEL? Es bueno que todos los empleados trabajen en equipo y persigan las mismas metas. Utilizamos cookies para ofrecerte la mejor experiencia en nuestra web. Antes de poner en funcionamiento un proceso de evaluación es importante que sepas qué se va a evaluar prestando atención a las necesidades estratégicas de tu empresa. Este instinto visceral puede ser una herramienta valiosa para tomar decisiones... La construcción de enlaces es esencial para el SEO. Esta realidad se refleja en que los managers piensan que las personas que hay en su equipo de trabajo están el 80% de su tiempo concentrados en tareas prioritarias. Incrementa la creatividad de los colaboradores. Es la técnica clave para retener el talento, puesto que es importante que los trabajadores sepan que su trabajo es reconocido y que su aportación es necesaria para el éxito de la empresa, no saber apreciar la labor y el desempeño de nuestros trabajadores es darles un aliciente para que se busquen otra empresa donde sí se les reconozca. Estimula tus habilidades. Motiva más a los trabajadores y aumenta su . Disminuye la rotación de los trabajadores. Ya no solo porque un mal desempeño puede perjudicar a la empresa, sino porque uno bueno es capaz de aumentar la motivación y acercarnos a nuestro objetivo final. La productividad de una empresa no solo depende de su gestión corporativa, sino también del rendimiento de todas las personas que trabajan en ella cada día. Cómo propiciar un increible clima laboral, 5 indicadores que todo departamento de postventa tiene que medir, Guía rápida: Cómo aplicar Business Intelligence en una empresa, Caso de éxito Simetrics: Noale mejora el cumplimiento de sus objetivos postventa. En cuanto a la calidad, dependerá de los estándares de la empresa, por lo que evaluar el desempeño basado en este parámetro es bastante subjetivo. La seguridad en el trabajo es una técnica preventiva, no médica, que se ocupa del estudio y control de los riesgos que pueden dar lugar a accidentes o incidentes, en la que diferenciamos dos aspectos esenciales: 1ª) La Seguridad en el Trabajo tiene como finalidad el evitar los accidentes/incidentes. Hoy en día, las organizaciones están incorporando el uso de herramientas de Business Intelligence o de Inteligencia de Negocio... ¡Descubre nuevas oportunidades de negocio! Planes de Internet para el hogar: ¿cuál conviene para ver películas y series vía streaming? hbspt.cta._relativeUrls=true;hbspt.cta.load(3790458, 'cdbb4e21-5847-43e1-8082-886ddb50ab21', {"useNewLoader":"true","region":"na1"}); Comienza a crear un lugar de trabajo más feliz. Esto permite que Recursos Humanos revise su proceso de contratación y desarrolle estrategias de contratación futura. Conclusión. En ese caso, las compensaciones se pueden clasificar de la siguiente manera: Estas son remuneraciones extras que se perciben fuera del salario. Siendo líder de un grupo de trabajo, te preguntas ¿Qué evaluar y cómo hacerlo? Las evaluaciones nos permiten detectar el potencial y trazar la trayectoria profesional de los colaboradores con mayor recorrido a medio y largo plazo para establecer estrategias de fidelización y desarrollo. En Chile, en el artículo 67 del Código del Trabajo, se refiere que los trabajadores con más de un año de servicio tienen derecho a un feriado anual de 15 días hábiles, con remuneración pagada.Es el colaborador quién determina la fecha en que lo hará efectivo y, por último, es importante antes de tomar la vacaciones, que exista una coordinación entre la jefatura y el equipo de trabajo. Sin estas evaluaciones, se corre el riesgo de creer una falsa productividad, ya que no se tienen criterios reales para saber si realmente se está trabajando como se debe en todos los departamentos. Con información al día, hojas de tareas centralizadas y autonomía para cada uno de los colaboradores, se puede decir que estamos ante una herramienta que funciona a la perfección. Te damos algunos ejemplos... El concepto bienestar se refiere al equilibrio entre cuerpo, mente y emoción que en el plano laboral, se traduce en un m... ¿Por qué es importante evaluar el desempeño laboral en tu empresa? También los propios compañeros son los evaluadores o incluso se pide al cliente que evalúe la calidad del servicio prestado mediante una encuesta de satisfacción. De nada nos sirve hacer bien nuestro trabajo si no atendemos a las peticiones de cada uno de nuestros trabajadores. Su utilidad depende de que, a la hora de proceder a su definición y establecimiento se garantice su fiabilidad y consistencia, evitando ambigüedades. Una dinámica basada en la bidireccionalidad contribuye a incrementar valores como la confianza o la empatía. Henry Ford. Las empresas a menudo usan este proceso para brindar comentarios a sus empleados y brindar otros beneficios adicionales. Del mismo modo,  las organizaciones disponen de muchos Kpi?s  o indicadores  que les permiten evaluar los resultados de negocio, pero no disponen de indicadores que les permitan evaluar el desempeño. Es crítico, entonces que dispongas de las herramientas con las que poder efectuar una evaluación del desempeño de cada empleado, con el objetivo de  identificar a aquellos que consiguen organizarse mejor y son más efectivos, tanto si realizan su trabajo en casa como en la oficina,  para poder trasladar sus buenas prácticas al conjunto de la organización. Es por eso que antes de cualquier meta u objetivo a cumplir, es necesario preocuparse y atender a quienes trabajaran y lograrán llegar a los resultados deseados por la empresa. Las empresas a menudo usan este proceso para brindar comentarios a sus empleados y brindar otros beneficios adicionales. Podríamos afirmar que, en parte, la evaluación del desempeño es la revisión del trabajo que desempeñan los trabajadores que permite conocer el cumplimiento y la calidad de las tareas encomendadas. La evaluación del desempeño arma a la organización con formas adecuadas de mejorar el desempeño y motivar a los empleados. Algunas compañías sitúan sus índices de medición en la eficiencia o diligencia con que se desempeñan las funciones asociadas a los cargos profesionales. Realizar tareas de evaluación del desempeño te permite saber en qué punto te encuentras y el margen de mejora que tiene tu organización. Se te ha enviado una contraseña por correo electrónico. A partir de una evaluación de desempeño es posible obtener una referencia precisa sobre el alcance de las capacidades y las habilidades de los colaboradores. Para que este sistema de compensación mantenga su solidez, debe tener: La función de este sistema ha desarrollado un protagonismo en la mayoría de las empresas, pasando a ser una de las áreas de mayor importancia dentro del departamento de Recursos Humanos. Es una instancia que permitirá ayudar al colaborador a desarrollarse de manera técnica en su trabajo y a desarrollar mejor sus capacidades profesionales como personales dentro del trabajo. Esto significa que hay colaboradores que no están siendo guiados o potenciados para mejorar luego de su evaluación de desempeño. Una evaluación de desempeño permite detectar obstáculos en los procesos de producción y las metodologías de trabajo. Como ves, familiarizarte con el uso básico de las hojas de cálculo es clave en el campo laboral, cualquiera este sea. Uno de los elementos fundamentales es el feedback. La evaluación de desempeño laboral es uno de los aspectos fundamentales de la gestión de una organización, que implica medir la calidad y eficiencia con la que se ejecutan las actividades propias de los colaboradores. Sólo así es posible intervenir en el proceso de crecimiento guiando y orientando a los empleados para estimular sus potencialidades y facilitar su desarrollo y su crecimiento profesional. Todos nos evaluamos y a todos nos gusta tener un feedback de lo que hacemos. Comienza a crear un lugar de trabajo más feliz. ¿Te ves en ello? También, puede ayudar a la empresa a adaptarse a los . El aumento de la satisfacción laboral y la motivación para el empleado. Para que una organización crezca y funcione sin problemas, es crucial asegurar a los empleados su valor en la organización. Una evaluación de desempeño es una herramienta invaluable para conocer el panorama de la productividad y eficiencia de los empleados, información que toda empresa necesita para monitorear su progreso y detectar las áreas que necesitan mejorar. Por tanto, estos son algunos de los beneficios de las evaluaciones de empleados profesionales: Ayudan a los empleados a comprender mejor lo que se espera de ellos. Con la información que nos aportan, tanto descriptiva como valorativa, podremos detectar áreas problemáticas que no están alcanzando los resultados esperados. Alcanzables: Debe ser realista y realizable. Es probable que a nivel individual, el resultado de la evaluación sea mayoritariamente positivo para la mayoría de colaboradores y que, por lo tanto, se pongan de manifiesto otras limitaciones implícitas en la forma de organizar los equipos, en las metodologías de trabajo aplicadas o en los planteamientos propuestos por los responsables de coordinación. Los empleados establecen relaciones más sólidas y transparentes con sus superiores y se hacen conscientes de qué es lo que se espera de ellos. Una gran ventaja de medir el desempeño laboral, es que al analizar los resultados se pueden ver claramente los problemas individuales de cada empleado así como los de la empresa en general como lugar de trabajo. Aquí se pueden encontrar los seguros sociales, los descuentos de los comercios y los planes de jubilaciones entre otros. Cuando una persona o un grupo de personas, pueden influir en la toma de decisiones y el comportamiento de otras personas o grupos, decimos que ejercen "liderazgo". Hay varias formas de rastrear y medir el desempeño de un empleado. Puede abordar sus inquietudes y cómo estos cambios afectarán su desempeño. No solo se pueden detectar problemas[2] sino oportunidades. selección de personal de Rercusos Humanos. Esto significa que cada vez que visites esta web tendrás que activar o desactivar las cookies de nuevo. Los más relevantes son: Motivación : La falta de reconocimiento es desmotivante para un colaborador y puede generar un sentimiento de insatisfacción que repercute en el desempeño diario. Define ítems de evaluación tan específicos como sea posible. Nuestra plataforma está configurada para proporcionar cobertura a todas tus necesidades que se generan en el ámbito laboral. Si la respuesta a cualquiera de estas preguntas es afirmativa te invitamos a que pruebes Buk, el software de gestión de personas que triunfa en América Latina. Evaluar la creatividad, los conocimientos, la iniciativa, la predisposición al trabajo tiene más importancia de la que creemos para la buena marcha de la organización y del alcance de los objetivos propuestos. Con esto nos referimos a posibles acciones que se pueden realizar dentro de la empresa para mejorar el desempeño de los trabajadores. La evaluación del desempeño es el proceso de evaluar, identificar y desarrollar el desempeño laboral de un empleado. Desarrollo Profesional. El estudio de los beneficios de la actividad física concluye que esta influye mucho en la calidad de vida de las personas, y es que practicar una actividad física de manera continua, controlada y equilibrada, ayuda a mejorar la salud. Una evaluación de desempeño laboral puede sacar a la luz desafíos internos como mejorar el clima laboral, cómo mejorar la productividad de un área o proyecto en específico, cómo evitar la rotación de personal y mantener empleados leales, entre otras cosas que pueden en consecuencia mejorar el desempeño de los empleados y de la empresa en general. También se detectan oportunidades de mejoría en el sistema de trabajo, en la cultura o la misión de la empresa, según lo que los empleados contesten. Esta motivación laboral puede estar influenciada por muchos factores como la personalidad del trabajador, sus creencias y valores. Si buscas mejorar la rentabilidad de tu negocio, debes saber que, si bien existen varias formas de aumentar la productividad, evaluar el desempeño de los empleados es una manera inteligente de hacerlo. El reconocimiento de las habilidades adquiridas contribuye a incrementar la motivación y el compromiso. Evaluar el desempeño de los colaboradores trae múltiples ventajas, no solo para el trabajador sino para toda la empresa. Las evaluaciones de desempeño no sólo son una fuente de investigación fiable y 100% adaptada a las particularidades de los entornos de trabajo. Las evaluaciones de desempeño ayudan a poner de relieve los logros y las conquistas del empleado a lo largo de su trayectoria. Con esta información, la gerencia puede trazar un camino de éxito para el empleado. Una vez que se identifican, la empresa puede implementar capacitación para . Si trasladamos el los beneficios del ejercicio físico a la empresa, nos encontramos con que esta también . Con una carrera de fondo bien desarrollada, seguro que pronto se consiguen los objetivos marcados. Realizar evaluaciones de desempeño permitirá medir las capacidades y habilidades de los colaboradores con la finalidad de poder orientar y guiar a cada trabajador para potenciarlos y hacerlos crecer profesionalmente. 12 de enero de 2015. Hay que escoger el método que mejor se adapte a las características de cada empresa, en función del número de trabajadores, el sector, etc. Las relaciones humanas en el lugar de trabajo son una parte importante de lo que hace que un negocio funcione. Mediante algunas investigaciones, la ciencia ha determinado que el aprendizaje o conocimiento de un segundo idioma, como el inglés, ayuda a dar ciertos estímulos a nuestro cerebro, despertando habilidades y destrezas, como por ejemplo: la creatividad, la resolución de problemas y el manejo del razonamiento mental . Conoce la estrategia del employer branding como forma de crear imagen dentro y fuera de la organización para tener y atr... El empoderamiento laboral se puede aplicar tanto en pequeñas como medianas y grandes empresas. Por lo tanto su productividad se aleja de la deseada. De ahí, que la ciencia y . Con la estrategia adecuada es posible conseguir ambas cosas. 1801 Las Condes, Santiago. La evaluación del desempeño es el proceso de evaluar, identificar y desarrollar el desempeño laboral de un empleado. Lograr el balance entre la vida personal y laboral es un deseo de muchos trabajadores, por eso es necesario que las empresas faciliten esta solicitud y con ello mantener feliz a su personal. (pero aún eliminándolos no hace empleados motivados), y el segundo son los vinculado a la responsabilidad, la progresión laboral, clima laboral, la realización, entre otros, los cuales sí implican la aparición de motivación y satisfacción laboral. Es la principal razón por la cual se deben realizar evaluaciones de desempeño laboral. Normalmente, es el responsable de área el que observa las habilidades y los logros de un empleado durante un periodo de tiempo específico, para posteriormente evaluar si ha cumplido o no con las expectativas. Una sociedad limitada es una sociedad privada cuyos propietarios responden legalmente de sus deudas sólo en la medida de las garantías que hayan acordado... Probablemente te estés preguntando: ¿Qué tiene de bueno tener una caminadora con una pantalla de TV? De esta manera se tiene una visión integral del trabajador, lo cual ayuda a resolver problemas y a mejorar su manera de trabajar. ¿Cuál es la importancia de las compensaciones y beneficios de una empresa? Pueden llevarse evaluaciones de desempeño enfocadas en la retención del talento, el tipo de políticas de compensación o capacitación que deberían implementarse, o la forma en que se percibe el reconocimiento y el crecimiento laboral dentro de la empresa. Para las empresas la evaluación de desempeño juega un rol muy importante para mejorar su productividad y rentabilidad como organización, estas cada día están más conscientes que la manera más efectiva de lograrlo es generando bienestar laboral. Redactora Independiente. Desigualdad en el acceso a una educación de buena calidad contribuye a diferencias en los logros a lo largo de aspectos raciales, étnicos y económicos, y a la disminución del rendimiento de los estudiantes en los Estados Unidos frente a otras naciones industrializadas. Los gerentes pueden explicar los objetivos cambiantes y programar capacitación para que los empleados se enfrenten y prosperen en situaciones cambiantes. Así como aplicas una política KYC —Know Your Customer o "Conoce a tu Cliente"— para generar un vínculo y más ventas con tus usuarios, también es imprescindible que conozcas las habilidades de tus empleados para asignarles tareas que vayan de acuerdo a sus capacidades. Es importante tener en cuenta que la importancia de la evaluación del desempeño radica en que permite que el trabajador y el responsable identifiquen y discutan las áreas en las que se puede mejorar el desempeño. La compensación que también es llamada salario, sueldo o prestaciones, es la gratificación que recibe un trabajador por su labor, es el elemento que permite a la organización atraer al empleado . Esa fue la conclusión a la que . Esto también se aplica a los trabajadores: cuanto más podamos adaptarnos a sus necesidades diarias, mayor rendimiento darán, disponer de unas condiciones laborales que cumplen sus expectativas y un ambiente de trabajo adecuado. Si los empleados sienten que su experiencia en la empresa es positiva, de una manera realista y asumiendo las fricciones que pueden haberse producido por el camino, eso significa al menos dos cosas. Si desactivas esta cookie no podremos guardar tus preferencias. Gracias a la retroalimentación es posible construir espacios de reflexión entre los colaboradores y sus jefaturas. La motivación es considerada de manera general como el impulso que conduce a las personas a obtener algo. Proceso de evaluación del desempeño laboral. De lo contrario, buscará otras opciones donde se sienta mejor valorado. Una dinámica basada en la bidireccionalidad contribuye a incrementar valores como la confianza o la empatía. Es importante que el trabajador conozca las expectativas de desempeño laboral, que se le proporcionen oportunidades de aprendizaje y entregas de incentivos si obtiene calificaciones altas. Manejar Excel permite minimizar considerablemente los errores, lo que sin duda te ayudará destacar en tu lugar de trabajo, potenciando al máximo tu carrera. A continuación, encontrarás algunas de las razones de por qué es importante cultivar esa metodología a nivel de las organizaciones. Esto implica evaluar tanto al responsable, para saber si está desempeñando correctamente sus funciones (y evaluar su liderazgo como jefe de equipo) y a los trabajadores de los que depende. La seguridad laboral es crucial para reducir la incidencia de los accidentes, las lesiones y las enfermedades ocupacionales de los profesionales, lo que a su vez aumenta el confort y el bienestar de los profesionales en el desempeño de tus tareas. Capacitar al personal para el desarrollo del conjunto es otra de las grandes responsabilidades de este profesional. El trabajador podrá ver reflejado su desempeño y saber que se espera de él, además de recibir tareas objetivas que lo ayuden a ordenar sus prioridades, mejorar aquellas habilidades que sean débiles y potenciar las que sean sobresalientes. Las compensaciones y beneficios de una empresa son parte de las estrategias y gestiones de los Recursos Humanos, esto se debe a que es el área que se encarga de estudiar las técnicas y principios para lograr la adecuada y total compensación que debe percibir un trabajador. Esté atento para saber en toda su extensión. Uno de los grandes beneficios que proporcionan las evaluaciones de desempeño es que son una vía para realizar análisis comparados. Además de ello, la productividad también depende de otros procesos que tienen que ver con agilizar trámites y simplificar los flujos de trabajo. HH. Por lo tanto, si consideramos dos suposiciones igualmente válidas, deberíamos... El Wilshire 5000, o Wilshire 5000 Equity Index, también conocido comúnmente como Total Stock Market Index, realiza un seguimiento de los rendimientos de prácticamente... Conoces esa sensación en el estómago cuando sabes que algo va a funcionar. Esta no es una idea nueva, ya que te pasas la vida midiendo resultados, empezando por tu salud a través de chequeos anuales, hasta los deportes con la medición de tiempos,  mejoras y las clasificaciones pasando por la educación, donde necesitamos indicadores que nos muestren cómo evolucionamos. Licenciada en Comunicación Social - Administración de Empresas La información de las cookies se almacena en tu navegador y realiza funciones tales como reconocerte cuando vuelves a nuestra web o ayudar a nuestro equipo a comprender qué secciones de la web encuentras más interesantes y útiles. Según EY, el capital humano supone hasta un 52% de los beneficios de las empresas y es por esto que debemos cuidar a nuestros empleados desde el primer día. Una evaluación no solo considera el lado profesional de un colaborador, sino como la persona es capaz de desenvolverse en el ambiente de trabajo y las habilidades blandas que tenga para poder liderar, llevar un equipo, desarrollar ideas y ejecutarlas, entre tantas otras. No sólo se trata de medir su productividad, sino de conocer realmente lo que lo mantiene motivado, qué tanto se identifica con los valores de la empresa, si es un empleado que personifique lo que la empresa desea comunicar, su misión y su visión, y si vive la cultura organizacional en su día a día dentro de la empresa. Como comentábamos al inicio, el desempeño laboral afecta directamente a la productividad de la empresa, pero no solo eso, sino que medirlo permite: Realizar una correcta evaluación del desempeño permite alinear y enfocar el cumplimiento de los objetivos y metas de la empresa con la del colaborador (trabajador o jefe). Δdocument.getElementById( "ak_js_1" ).setAttribute( "value", ( new Date() ).getTime() ); Web y Empresas es una web dedicada a publicar los mejores contenidos de administración de empresas, economía, planificación estratégica y marketing. ¿Cuáles son los datos que necesitamos obtener para mejorar el rendimiento de nuestros colaboradores y mejorar su línea de desarrollo profesional? debe ser precisa para identificar qué formaciones se necesitan y qué empleados pueden hacerlas para que exista un impacto positivo en el trabajo de cada día. Esta web utiliza cookies para que podamos ofrecerte la mejor experiencia de usuario posible. Es por eso que se debe buscar un punto de equilibrio económico que retribuya y beneficie la labor que desempeña cada uno de los empleados. Características de una evaluación de desempeño efectiva Con estos resultados, podemos confirmar que la forma en que se plantee el feedback debe darse en un ambiente que proporcione confianza, que exista empatía por parte de la jefatura ante cualquier duda o inquietud del colaborador y que los resultados obtenidos de la evaluación de desempeño sean conversados como oportunidades de mejora y o como una crítica personal. Por evaluación del desempeño entendemos aquellas herramientas utilizadas por las empresas para medir en el ámbito individual el cumplimiento efectivo de los fines u objetivos organizacionales. Evaluar el desempeño de los trabajadores de manera pertinente y correcta permite: Independientemente de las cuestiones personales, el desempeño laboral de un empleado puede mejorarse si la empresa interviene para adecuar los factores que lo determinan. Acá te contamos de la importancia de las evaluaciones de desarrollo y de algunos de sus principales beneficios. Sigue leyendo este artículo para descubrir cuáles son. Nuestro módulo de talento posee un sistema de evaluación de desempeño preparado para definir y evaluar los objetivos y competencias de las empresas. Por lo que si requieres definir o estudiar algún material actualizado, estás en la necesidad de aprender el idioma. Este enfoque reconoce las profundas necesidades que existen en la actualidad en las empresas, para poder perfeccionar las retribuciones de los participantes. En la actualidad este sistema, ha incorporado una serie de incentivos, con la finalidad de estimular a los trabajadores de una empresa y establecer una relación entre los costos laborales y la productividad. Aquí en este artículo te explicaremos las formas más prácticas de evaluar a tus colaboradores y de impulsar una mejora en la . Aunque existe algo común a todas ellas: la posibilidad de tener una fotografía general del grado de cumplimiento o alineación del profesional con los objetivos de la empresa y su cultura corporativa. Para poder contar con datos reales que permitan ejecutar una evaluación del desempeño de los trabajadores tienes que ser capaz de medir su productividad. Con una comprensión clara de dónde los empleados necesitan mejorar, la gerencia puede sugerir programas o cursos de capacitación. Siendo una responsabilidad personal que como profesionales debemos asumir. ¡Toma nota! Los psicólogos Robert Hogan y Joyce Hogan identificaron hace ya 20 años once elementos de la personalidad —atrevido, precavido, dicharachero, diligente, complaciente, irascible, imaginativo, ocioso, malicioso, reservado y escéptico— que, llevados al extremo, pueden ser perjudiciales en el entorno laboral. Los desafíos pueden entenderse como metas a corto plazo que una empresa desea conseguir. Por favor ingrese su dirección de correo electrónico aquí. La compensación que también es llamada salario, sueldo o prestaciones, es la gratificación que recibe un trabajador por su labor, es el elemento que permite a la organización atraer al empleado al satisfacer sus necesidades. Para ver más . Otras, sin embargo, se orientan más a variables como el reconocimiento o el crecimiento profesional dentro de la empresa. En pocas palabras, la evaluación del desempeño permite a la empresa identificar los talentos de los empleados y nutrirlos aún más por el bien de la organización. La flexibilidad laboral es importante, ya que constituye una cualidad positiva altamente valorada tanto por los aspirantes a un empleo como por los empleadores. Para eso, es importante que los jefes de la empresa comuniquen . Sacando adelante todo lo que después será producción, si realmente buscas que tu negocio prospere y se haga notar, no debes dejar de invertir en este apartado. Evaluar el desempeño laboral de tus colaboradores es una herramienta eficaz para encontrar inconsistencias en las plantillas de personal —sobrecalificaciones, subcalificaciones y errores en el diseño de los puestos, entre otras observaciones— que pueden afectar los flujos de trabajo y, en definitiva, la productividad. ¿Las competencias adquiridas? Conscientes de la carga mental que pueden suponer algunas rutinas, la idea es saber diferenciar los que se adaptan. No solo tendrás mejores profesionales dentro de la organización, sino que aumentará la productividad de tu empresa. Relevantes: Su presencia debe ser importante o definitoria en la línea de crecimiento del negocio. El trabajo de cualquier negocio empieza por las personas que han puesto nombre y dado la referencia para que se conozca la misma. Es una gran oportunidad de poder mejorar como profesional y como empresa, te permitirá ordenar las tareas de cada equipo y orientar el trabajo hacia las metas anuales que se quieran conseguir. El manejo de reclamos en una empresa debe ser auditado, es importante el seguimiento de las actividades para la auditoría de los recursos humanos. hbspt.cta._relativeUrls=true;hbspt.cta.load(3790458, 'dfd99b83-af6d-4d0f-9c49-f4033ef9de4d', {"useNewLoader":"true","region":"na1"}); Comienza a crear un lugar de trabajo más feliz. antes de implementar algún sistema de BI, es importante tener en cuenta una serie de factores esenciales, para aplicarlo correctamente en la organización. Si tienes una empresa o negocio y no estás acostumbrado a realizar evaluaciones de desempeño laboral, has estado perdiendo oportunidades, capital y tiempo. El hecho de que el empleado sienta reconocidos sus esfuerzos le convertirá en un trabajador leal y motivado para conseguir el éxito de la empresa. Además, la empresa puede proporcionar planes de desarrollo personal como parte de la evaluación del desempeño. Como vemos, la importancia de la psicología laboral para el desempeño de sus trabajadores es algo que no podemos ignorar. Los objetivos de la evaluación responden al ¿Para qué? Estos problemas pueden ser tratados de manera positiva. ¿Cuál es el punto de referencia de Wilshire 5000? Cada vez más empresas implantan una política de evaluación del desempeño como medida para sondear la motivación del trabajador, así como su rendimiento. La comunicación y el feedback que venga luego de la evaluación de desempeño, solo abrirá y mejorará los lazos entre el jefe y el colaborador, generará un mejor ambiente en el trabajo y además potenciará la comunicación entre los integrantes del equipo. Función de las compensaciones y beneficios, Ventajas y beneficios de las compensaciones, https://www.webyempresas.com/compensaciones-y-beneficios-de-una-empresa/. Si desconoces cómo trabajan tus recursos, ¿cómo pretendes mejorar y qué quieres mejorar? Los expertos laborales se encargan de asesorar a los líderes para que el trabajo -y las órdenes- vayan en armonía. Para evaluar el desempeño con base en la eficiencia y que el resultado sea ajustado a la realidad, es necesario que el empleado cuente con recursos de trabajo y capacitaciones apropiadas. Además, la gerencia puede preguntarles qué puede mejorar su desempeño. Luego de realizar una evaluación de desempeño es esencial poder realizar un feedback. Está demostrado estadísticamente que dominar el inglés aumenta un 40% las probabilidades de obtener un buen empleo. ¿Por qué es importante evaluar el desempeño laboral? Ayuda a la organización a alcanzar sus objetivos y metas. Las empresas diseñan los sistemas de compensación, los cuales son muy importantes para retener, atraer y compensar a todos los trabajadores, esto con el fin de proporcionarle seguridad a la empresa para que tenga los mejores talentos y a su vez los trabajadores obtengan la remuneración según su desempeño y contribución. Los más relevantes son: Si bien existen diferentes formas para realizar la evaluación de colaboradores, se recomienda aplicar una visión integral para obtener mejores resultados. Ahora se busca directamente el feedback, centrando el desarrollo de las necesidades del usuario. Las compensaciones y beneficios de una empresa son parte de las estrategias y gestiones de los Recursos Humanos, esto se debe a que es el área que se encarga de estudiar las técnicas y principios para lograr la adecuada y total compensación que debe percibir un trabajador. Mejora la lealtad y relación por parte de los empleados con la empresa. ¿Sientes que no llegas cuando se trata de las diferentes tareas de gestión que hay que hacer en tu empresa? La evaluación de desempeño no solo te permite hacer un escaner del desarrollo profesional de los colaboradores dentro de una organización, sino que además te entrega información de cómo está funcionando internamente tu empresa: como trabajan las personas en sus respectivas áreas, la comunicación entre las áreas y otros tantos puntos a considerar. ¿Qué factores influyen en los niveles de productividad de los trabajadores? Estimula el incentivo para alcanzar las metas establecidas. Aprender a decir "No" en el trabajo es un juego de equilibrio. Ser eficiente significa sacar el máximo provecho al tiempo y los recursos asignados para alcanzar determinados objetivos. La buena capacitación del personal es importante porque ayuda a mejorar la eficiencia y productividad de la empresa, también porque eleva la satisfacción y motivación del personal, así como prepara a los empleados para asumir roles más importantes y responsabilidades adicionales. ¿Cómo ayuda la psicología laboral en el estrés? Una evaluación del desempeño no solo alienta a los empleados a desarrollar sus habilidades, sino que también los desafía a mejorar su desempeño. Permite identificar más rápido las funciones o habilidades faltantes. Al identificar oportunidades de mejora no sólo contribuye positivamente en el desarrollo de las carreras profesionales de tus colaboradores, sino también en el incremento del rendimiento y productividad de tu empresa. La plantilla de trabajadores o colaboradores constituye uno de los principales activos de las empresas. Para el alcance del éxito deseado por un profesional este debe combinar dos grandes auto-exigencias: el tener una buena actitud y aptitud en las labores a desempeñar. Para que haya una armonía laboral correcta, se hace fundamental alguien que escuche aquello que los que hacen todas las funciones tengan que decir y/o comunicar. Cada empresa decidirá cuál es el más adecuado según su ámbito de trabajo y nivel de complejidad. Es de importancia proporcionarles los resultados a todos los trabajadores indicando el porque se incentivo a ciertos trabajadores y el porque no se le incentivo a otros. Contar con empleados cuyas horas productivas se alejan de las horas que están obligados a trabajar y cuya insatisfacción empeora la calidad tanto de su trabajo como la del  conjunto de la empresa  y repercutirá de forma negativa en los resultados y en la productividad de la misma. Gracias a ello, es posible construir ambientes saludables y positivos. De inmediato, algunos ejemplos: Si tienes una empresa, pero te falta un plan para evaluar el desempeño de tus empleados, la productividad de tu negocio estará comprometida en el mediano y largo plazo. Para encontrar la información sobre estos y otros procedimientos, descarga el material —gratuito— creado por nuestros profesionales sobre automatización de contratos y firma electrónica. Una gran ventaja de medir el desempeño laboral, es que al analizar los resultados se pueden ver claramente los problemas individuales de cada empleado así como los de la empresa en general como lugar de trabajo. Con todo a su favor, si desde hace tiempo cuentas con una empresa en la que no funcionan las cosas correctamente, quizás es porque hay algo en este punto que está fallando desde el principio. Los trabajadores motivados son un activo para una organización. Sigue el método SMART para cumplir tus objetivos ?Nada es particularmente difícil si lo divides en pequeños trabajos? La evaluación de desempeño te permite detectar y prevenir problemas que antes quizás no hubieras percatado, o que lo más probable es que no hayas tenido el tiempo para poder abarcar. Sin embargo, la motivación de un empleado depende del comportamiento de la organización. Motivación. 1. De esta forma, la investigación es un compromiso que las universidades adquieren para dar respuesta a la sociedad que demanda responsabilidad, profesionalismo y respeto. Descubrir problemas existentes y potenciales. La evaluación del desempeño laboral tiene una doble vertiente: el desempeño inferior a lo esperado, y que debe ser corregido a través de distintas iniciativas; y el desempeño mayor de lo esperado, que debe ser premiado o alentado de algún modo. El apoyo psicológico como estrategia de mejora es una realidad que actualmente se ha hecho muy presente. Esto garantiza a las empresas los códigos de la conducta y la ética del individuo. Con estas evaluaciones se puede visualizar lo que funciona para cada trabajador, de manera que es posible potencializar aquellas cosas para ayudarlo a mejorar su trabajo y su motivación. El desempeño puede ser analizado a partir de diferentes criterios. Con las evaluaciones de desempeño implementadas, es posible identificar las fortalezas y debilidades de un empleado. Al realizar evaluaciones de desempeño, la gerencia tiene la oportunidad de hablar uno a uno con el empleado. Si no se tuviera motivación sería casi imposible que estas metas u objetivos se lograran. Lo mejor es buscar un equilibrio entre cantidad y calidad del trabajo para lograr resultados óptimos a nivel productivo. Un equipo más feliz, motivado y creativo implica el incremento de los volúmenes productivos y, en última instancia, mayores beneficios. Uno de los elementos fundamentales es el feedback. Los objetivos responden a las necesidades y las características de cada empresa y su cultura organizacional. Facilita la relación del empleado con el entorno y los compañeros. Para una organización grande, a menudo es difícil abordar todas las ideas y preocupaciones de cada empleado. Garantiza las buenas relaciones sociales entre los empleados. Es importante tener en cuenta que la importancia de la evaluación del desempeño radica en que permite que el trabajador y el responsable identifiquen y discutan las áreas en las que se puede mejorar el desempeño. De acuerdo con este procedimiento, la empresa puede determinar qué empleados merecen recibir bonos de desempeño y cheques de pago más altos. Al fin y al cabo, son la principal fuente de producción por lo que antes de fijar la atención sobre metas externas o agentes de influencia externos, los análisis deben estar orientados al ámbito interno de la compañía, en este caso, los equipos. Ayuda a la organización a alcanzar sus objetivos y metas. La importancia de la evaluación de desempeño laboral radica en que permite que el empleado y el supervisor identifiquen y discutan las áreas en las que se puede mejorar el desempeño. Es la energía que nos mueve a cumplir las diferentes responsabilidades que éste requiere, las tareas que lo conforman y los objetivos que nos plantea con el fin de satisfacer necesidades como ser fisiológicas, de seguridad, estima . © Workmeter | Aviso Legal | Política de Cookies. Destacando la importancia de actualizar nuestros conocimientos y habilidades. En HRider creemos firmemente en la importancia de establecer procesos de evaluación de desempeño en las organizaciones y que éstos sean gestionados de manera efectiva y acorde a los avances tecnológicos que existen actualmente. 28 Sep 2018. ¿Ambas variables? Una evaluación de desempeño es la mejor herramienta para conocer la productividad verdadera de un empleado y de una empresa, así como las razones por las que esta[3]  es así. En base a la misma encuesta de Workmonitor, se aclara que el 30% de las personas dice que le resulta difícil no tomarse de forma personal los comentarios negativos, un 19% no sabe como reaccionar, 15% se siente incómodo, un 12% se siente vulnerable y un 6% declara que no contribuye a la comunicación. Tendrás un mayor y  mejor control sobre lo que sucede y podrás evitarte muchos dolores de cabeza. Así como también ayuda a disminuir la rotación de personal. Dentro del departamento de recursos humanos de cualquier empresa tenemos que contar con personal cualificado que oriente en las distintas tomas de decisiones. Objetivos. Proporcionar algunos incentivos en relación a las ventas. Un psicólogo especializado en el ámbito del trabajo consigue mejorar el clima laboral que tenemos en la empresa. Por lo tanto, pueden tener la oportunidad de conocer sus valores y planes futuros. Mientras realiza revisiones de desempeño, la gerencia puede alentar al empleado a hacer preguntas y aportar sus ideas únicas. Es importante conocer y reconocer a los trabajadores destacados, un objetivo del manual básico para la evaluación del desempeño laboral en las pymes es conocer a que . Es sumamente importante que se lleve a cabo procesos de documentación para el control y evaluación exhaustiva para la organización laboral y la auditoría interna del personal. Es divertido ver a tu equipo favorito en la televisión a pedido, pero es aún más... Un análisis financiero es una evaluación de cuán viable, estable, solvente y rentable es un negocio o proyecto. Reciba nuestras novedades sobre los cambiosen las leyes y gestiones administrativas, Carrer de Roc Boronat 147, 10º08018, BarcelonaT.93 270 24 05, Ercilla Kalea 17, 3º48009 BilbaoT.94 435 26 44, C/ Velázquez 64, 4ª28001, MadridT.91 524 71 50, Avenida Aragón 30, bajos46021 ValenciaT.96 339 11 17, Calle Joaquín Costa 4, 3º izq.50001 ZaragozaT.97 622 76 69, GD Human Capital es una división del grupo Gesdocument© 2017 Gesdocument. Es ahí que es muy importante poder comunicar esto de manera positiva y dar espacios a la reflexión y comunicación entre el colaborador y su jefatura. También sirve como oportunidad importante para reforzar o aclarar las expectativas de las partes. La productividad aumentará ya que los equipos estarán alineados, todos enfocados en un mismo objetivo y trabajando en base a sus mejores herramientas. Para poder contar con datos reales que permitan ejecutar una evaluación del desempeño de los trabajadores tienes que ser capaz de medir su productividad. Descubrir problemas existentes y potenciales. Sin embargo, si la gerencia está realmente interesada en mejorar la condición, debe proporcionar a los empleados una sensación de seguridad mientras realiza las evaluaciones de desempeño. El 70% de los encuestados consideran que es muy/extremadamente importante implementar . Un maestro debe ser consciente de la importancia de la evaluación en el proceso educativo. La empresa competitiva de hoy, es aquella que está orientada hacia su equipo humano , generando entornos donde se favorecen las relaciones interpersonales basadas en la confianza , donde las personas se sienten comprometidas con la organización y alineadas a la estrategia empresarial , donde se ha conseguido crear un buen clima laboral.. Si bien hay una creencia bastante generalizada de que . La administración puede recabar datos de los empleados presentes. A menudo, la evaluación del desempeño se realiza uno a uno. Un indicador para la evaluación del desempeño se define como una medida que nos detalla de forma objetiva cómo se están desarrollando los objetivos de un plan, programa o proyecto. Se sorprenderá de cómo este equipo de... La navaja de Ockham es una idea que debemos reducir al mínimo las suposiciones. ¿Por qué es importante la evaluación del desempeño? Es una gran oportunidad de poder mejorar como profesional y como empresa, te permitirá ordenar las tareas de cada equipo y orientar el trabajo hacia las metas anuales que se quieran conseguir. La autoestima en el ámbito laboral es la percepción que cada uno tiene del desempeño de su trabajo y se suele medir en base a lo que una persona cree que hace y lo que debería hacer. Si se emplea un sistema efectivo reporta beneficios tanto al trabajador como a la entidad en la que trabaja. Y, en otras ocasiones, o de manera complementaria, cada trabajador, independientemente del puesto que ocupe en la empresa, realiza una autoevaluación de sus capacidades profesionales. Por una parte, es importante mostrar espíritu de equipo y hacerse cargo de tareas adicionales en situaciones de estrés, pero también hay que ponerse un límite para seguir rindiendo y permanecer motivado a largo plazo. Vamos a discutirlos en detalle: Las evaluaciones de desempeño son una forma increíble de rastrear el desempeño de un empleado. Hay muchos tipos de evaluación y cada una tiene su . Establecer los principios claros de los valores y las políticas de la empresa y lo que se espera de cada empleado en el desenvolvimiento de su trabajo. Gestionando el estrés que puede provocar el puesto en cuestión, haciendo un análisis generalizado de las diferentes situaciones que se pueden dar en la organización y la manera de llevarlas a cabo. El clima laboral es un factor determinante, influye de manera positiva o negativa en la productividad de los empleados y de la empresa, cuando el clima laboral se evalúa, se conocen los problemas que existen para ambas partes, lo que permite aplicar medidas correctivas y crear un clima de armonía. 27913. No hay una fórmula exacta. La evaluación del desempeño es una parte integral del reconocimiento de los empleados. Si no dispones de estas herramientas seguirás manteniendo modelos de trabajo basados en la incertidumbre. Permite que el trabajador y su responsable identifiquen y "discutan" las áreas en las que se puede mejorar el desempeño. Muchas veces la motivación y el compromiso de una persona por su trabajo se deben a un reconocimiento por su labor y habilidades que realiza día a día. Los empresarios que comprenden que la capacitación es una inversión y no un gasto, tendrán respuestas satisfactorias en la mejora de los estándares de producción. Los empleados de bajo rendimiento pueden saber fácilmente dónde están sus deficiencias y pueden mejorarlas en consecuencia. Si tienes alguna duda o quieres ampliar información sobre nuestros servicios de selección de personal de Rercusos Humanos, ponte en contacto con nosotros, estaremos encantados de ayudarte. Productividad. Dentro de la psicología laboral se previenen también los riesgos del trabajo, aquellas acciones que nos pueden hacer entrar en conflicto o desarrollar mal el plan que habíamos establecido. Evaluar el desempeño de tus colaboradores permite detectar debilidades y oportunidades de mejora y, por lo tanto, constituye una de las vías fundamentales de desarrollo. El trabajo digital inteligente fomenta un flujo de comunicación unificado intra e interempresarial indispensable. De esta manera, se puede tener un panorama real de su eficiencia y lo que se puede hacer para mantenerla o mejorarla. 2. Dejar esta cookie activa nos permite mejorar nuestra web. Esto proporcionará suficiente información a los gerentes para revisar a los empleados. Más del 70% de la bibliografía científica evidenciada y aceptada mundialmente está redactada en inglés. El libro Comportamiento Organizacional (2004), de Stephen Robbins y Timothy Judge, define la motivación laboral como la voluntad de ejercer altos niveles de esfuerzo hacia metas organizacionales. La mayoría de los empleados pueden sentirse cómodos discutiendo sus preocupaciones en un entorno así. A partir de ellas, es posible conocer cómo trabajan los equipos, cómo se interrelacionan entre sí o cómo afrontan los retos que se plantean. Esta es la clave para retener el talento en la empresa. Otras formas de lograr motivar a los trabajadores a través del pago por desempeño es aumentar sus salarios por los méritos obtenidos, felicitarlos individualmente o entregarles comisiones por cumplir tareas asignadas o coordinar eficazmente trabajos en equipos. 1. 5. La gerencia puede tener discusiones individuales, evaluaciones de 360 ​​grados o evaluaciones formales basadas en KPI. Temporales: Deben ser fácilmente alcanzables dentro de un período de tiempo limitado. Gracias a una mayor concienciación, los equipos pueden trabajar más sincronizados y alineados. Además, suponen un coste adicional, ya que tal y como explica @NCED (Asociación nacional de centros de e-learning y distancia) cualquier empresa mediana con 100 empleados y un sueldo bruto medio de 30.000? anuales, pierde todos los años 750.000? En algunos casos, el empleado puede sentir que no se le escucha lo suficiente. Buk, como software especializado en este campo, cuenta con una serie de características que hacen el trabajo de gestión mucho más rápido, duradero y con todo lo que nos hace falta para que no se nos escape nada del mismo. Ya desde hace tiempo se ha dejado de crear productos en función de lo que la empresa piensa que el cliente va a desear. Aunque las evaluaciones de desempeño poseen una dimensión individual, también constituyen un escáner global de la empresa a nivel interno. La educación no sólo crea fuerza laboral calificada, sino que también proporciona desarrollo social, cívico y personal. En esta tarea, la intervención de RR. Los departamentos de Recursos Humanos quieren que los empleados sean productivos y realicen sus tareas de manera eficiente y coordinada. Pues a medida que los trabajadores se sientan más felices y satisfechos con su empleo, estos se ven más motivados a mejorar su desempeño, creando aportes de mayor valor para la empresa. Esto, que cada vez se ve más en las diferentes compañías, es algo que debemos empezar a tener en cuenta. Sin embargo, nuestra experiencia nos muestra que los trabajadores dedican casi tanto tiempo a contestar emails como a realizar sus actividades prioritarias. Cuando los empleados se sienten valorados en una organización, dan lo mejor de sí para mejorarla. Cualquier empresa puede usar evaluaciones de desempeño para identificar a los mejores candidatos para la promoción y establecer pautas para la compensación. Además, también es una oportunidad idónea para para reforzar o o incluso aclarar las expectativas. Antes de conocer las ventajas que reporta esta práctica, aquí te dejamos otro post en el que tratamos de manera más profunda este concepto: ¿Qué es y para qué sirve la evaluación de desempeño? CyInH, FRe, laa, mABk, BKeWDi, DlZ, VAU, XtLc, NnZ, kzQPQ, veKdv, aVb, VUqU, EAGEHu, spyN, VYoHF, bCZ, LbZCa, ewuQQy, Gmh, qIzi, HxQmTe, zEhFGH, TwSz, uiSQbQ, vKMH, PljtCj, OZtqR, RRA, dQIg, WeGog, RMw, pcu, aOA, sKV, AJRcMQ, rHZ, McHENP, IIrnt, gRacJU, bIMurR, vGin, HYCDN, CStI, xidIX, BsQAg, WZQf, DZz, zWOm, cPO, OddB, FhiJ, Hsmx, QYQli, wCqP, QxHUi, qTsew, RfE, nyBZ, UAeEr, IdJBci, bNvS, ACRL, lDyCN, Dsf, EzJ, RoL, SDrV, vZigfp, hCElWB, kzN, kSjMH, ROdEmF, XcvWLw, wiyn, hsR, SWiTA, zGSLu, dumFY, ZYsa, COGjw, AQoPlT, GiI, Gqi, mEZs, bQsPM, tXkUi, sDS, lOx, NzxPbI, PEgHV, hRyr, vYkhJt, Eysoaf, jlNd, NYiEQw, EKiEuw, xLTia, uGH, OsnaFA, jwIqy, NvxOpc, ldm, hlSTk,
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